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格林酒店集團(tuán)探索新道路 向餐飲+酒店+娛樂(lè)多元賽道進(jìn)軍

時(shí)間:2022-05-30來(lái)源:世界酒店聯(lián)盟 作者:世界酒店聯(lián)盟
  
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近日,格林酒店集團(tuán)(NYSE:GHG,以下簡(jiǎn)稱“格林酒店”,“格林”或“公司”)宣布重組母公司格美集團(tuán)(KOSMOS GROUP,以下簡(jiǎn)稱“格美”)旗下餐飲業(yè)務(wù),包括“大娘水餃”和“鹿港小鎮(zhèn)”。該業(yè)務(wù)重組,將通過(guò)管理聚焦、資源協(xié)同,為客人提供更好的酒店餐飲服務(wù),為加盟合作伙伴提供更加豐富的平臺(tái)和資源。
1、整合雙方業(yè)務(wù)資源,發(fā)揮“酒店+餐飲+娛樂(lè)”協(xié)同效應(yīng)
在民以食為天的中國(guó)市場(chǎng),社會(huì)餐飲一直都是國(guó)民消費(fèi)賽道。自2017年涉足健康餐飲行業(yè)以來(lái),母公司格美集團(tuán)旗下已形成大娘水餃、竹家莊避風(fēng)塘、鹿港小鎮(zhèn)和樂(lè)康小廚等跨地域、跨菜系、多種類、多元素相融合的餐飲品牌矩陣。
受疫情反撲影響,酒旅行業(yè)迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,并且餐飲服務(wù)的市場(chǎng)需求表現(xiàn)出顯著的穩(wěn)定性。而在此之前,格美集團(tuán)一直在嘗試將酒店與餐飲品牌結(jié)合得更加緊密,子公司格林酒店集團(tuán)的重組之舉恰恰是一次發(fā)展的契機(jī)。
近年來(lái),格林酒店集團(tuán)通過(guò)長(zhǎng)期深耕中國(guó)酒店業(yè)、始終如一的服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)志性的酒店設(shè)計(jì)、廣泛的地理布局鋪設(shè)和便利的酒店地點(diǎn),合作投資和打造了一系列知名品牌,包括雅閣、雅閣璞邸、澳斯特、格林東方、格菲系列、格林豪泰、格林智選、都市系列、格麗、格林電競(jìng)格盟、青皮樹(shù)、貝殼等完整的產(chǎn)品體系,覆蓋高端、中高端、中端以及經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)。
2018年,在紐交所上市不久,酒店和餐飲業(yè)就遇到了疫情的考驗(yàn),為了給加盟商提供新的增長(zhǎng)點(diǎn),格林進(jìn)一步探索新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),除了擴(kuò)大酒店全渠道營(yíng)銷和多樣化品牌組合外,還不斷尋求推出與現(xiàn)有酒店業(yè)務(wù)互補(bǔ)的新業(yè)務(wù)。從行業(yè)發(fā)展規(guī)律來(lái)看,“酒店+餐飲+娛樂(lè)”是一個(gè)黃金組合,而看好酒店住宿、餐飲與娛樂(lè)之間的協(xié)同效應(yīng),正是推動(dòng)格美“跨界”到餐飲和娛樂(lè)、格林再?gòu)哪腹臼种兄亟M并入且不斷加碼的一個(gè)關(guān)鍵原因,將原本處于附屬地位的餐飲服務(wù)作為提升酒店整體坪效的拳頭產(chǎn)品,為集團(tuán)業(yè)務(wù)提供額外的增長(zhǎng)引擎,抵消酒店業(yè)務(wù)的部分周期性影響。
此外,格林將在重組后一站式整合旗下近6000家酒店(含籌建)與餐廳餐飲等資源,不僅能廣泛合理運(yùn)用各地區(qū)人才庫(kù)與管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),增加“跨界”合作機(jī)會(huì);也能提供更專業(yè)、更廣闊、更全面的發(fā)展空間,利用自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),成功打通“酒店+餐飲+娛樂(lè)”全產(chǎn)業(yè)鏈通道。這種“酒店+餐飲+娛樂(lè)”模式將促使集團(tuán)捕捉更多業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇的能力,讓競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到更加充分的發(fā)揮,進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)效益,為公司與加盟合作伙伴創(chuàng)造更多價(jià)值。
2、集結(jié)多元餐飲特色,為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
國(guó)民餃子品牌“大娘水餃”創(chuàng)建于江蘇常州,以水餃、牛雜湯為主打產(chǎn)品,先后在蘇、滬、京、皖、魯、浙、粵、甘、川等省市地區(qū)40多個(gè)城市,開(kāi)設(shè)近300家餐飲連鎖店,始終堅(jiān)持“專注、專心,專業(yè)”,在世界范圍內(nèi)傳播傳統(tǒng)水餃文化及中國(guó)餐飲文化。
歷經(jīng)20余年發(fā)展,大娘水餃榮膺“中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)”“中國(guó)快餐十大著名品牌企業(yè)”“中國(guó)快餐十強(qiáng)企業(yè)”等榮譽(yù),其招牌產(chǎn)品松仁三鮮餃、三菇餃、素三鮮餃被評(píng)為“中國(guó)名點(diǎn)”。用心做好食品,用味道傳遞溫暖,用美味治愈人心,是品牌不懈的追求。將來(lái),以“吃大娘、享健康”的理念為方向,為社區(qū)和老百姓提供物超所值的美味美食。
鹿港小鎮(zhèn)作為臺(tái)灣菜融合時(shí)尚元素餐廳的代表,以臺(tái)灣精致料理、臺(tái)式冰品甜品為核心發(fā)展方向,致力于成為“全球海派時(shí)尚美食第一品牌”。目前已在上海、北京、天津、無(wú)錫、武漢、西安、深圳等全國(guó) 10余個(gè)一二線發(fā)達(dá)城市擁有近40 家門店,同時(shí),在澳門、菲律賓、泰國(guó)等多地也擁有多家門店。
“融匯全球美食,打造時(shí)尚餐廳新風(fēng)尚”是鹿港小鎮(zhèn)貫穿始終的發(fā)展目標(biāo),榮耀前行二十一載,憑借創(chuàng)新的烹飪方式與出色的品牌實(shí)力,在餐飲行業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)出良好的聲譽(yù),連續(xù)獲得“2018年度中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)”“2019年度休閑簡(jiǎn)餐十大品牌”“2019年CCFA連鎖餐飲創(chuàng)新獎(jiǎng)”等行業(yè)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng),將臺(tái)灣風(fēng)味與世界時(shí)尚餐飲風(fēng)尚結(jié)合,把這種全新的理念帶給世界。
無(wú)論是大娘水餃,還是鹿港小鎮(zhèn),二者都專注于向大眾消費(fèi)者提供健康實(shí)惠的餐飲菜肴。 通過(guò)重組“大娘水餃”與“鹿港小鎮(zhèn)”餐飲品牌,為旗下酒店拓展客群,更好地優(yōu)化酒店的增值服務(wù),并以健康美味多樣化的餐飲特色獲取并留住客人、增加回頭率,為消費(fèi)者營(yíng)造吃、住、娛一體的全新體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)品牌酒店和品牌餐飲的有機(jī)融合。
3、格林酒店集團(tuán)拓寬優(yōu)質(zhì)融資渠道,助力加盟商高效展業(yè)
如今,雖然疫情對(duì)酒店及餐飲等行業(yè)的影響還在持續(xù),但加速了行業(yè)的重新洗牌,即使在經(jīng)濟(jì)增速放緩的背景下,行業(yè)依然具備很大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>酒店集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,也讓傳統(tǒng)酒店改造升級(jí)、打造品牌成為趨勢(shì)。
面對(duì)行業(yè)仍待發(fā)掘的無(wú)限可能,越來(lái)越多的投資者瞄準(zhǔn)了這塊“蛋糕”,但資金問(wèn)題卻成為擋在投資人面前的一座大山。
格林一直秉承支持和服務(wù)加盟商的原則,堅(jiān)持加固與加盟合作伙伴的生命共同體,攜手共渡難關(guān)。自疫情爆發(fā)以來(lái),為了減輕酒店加盟商的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān),格林持續(xù)為加盟商減負(fù),推出各項(xiàng)減免政策與融資支持政策,并成立了貸款支持專項(xiàng)資金組,為加盟商提供資金支持,并且格林的合作銀行貸款政策具有年化率更低、靈活度更高、放款速度更快的優(yōu)勢(shì),再次幫助加盟商降低成本,解決租金壓力大、融資困難、運(yùn)營(yíng)成本增加等難題。
與此同時(shí),格林在助力酒店建造和管理的過(guò)程中,力求最大化地降低初期建設(shè)成本和后期運(yùn)營(yíng)成本,通過(guò)“開(kāi)源節(jié)流”雙管齊下以保證穩(wěn)健的投資回報(bào)率。
一方面,格林的營(yíng)銷管理力優(yōu)勢(shì)明顯,提供多渠道營(yíng)銷支持,并不斷嘗試跨界營(yíng)銷,用互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)網(wǎng)紅酒店,吸引大批年輕用戶,通過(guò)將酒店時(shí)尚元素融入傳統(tǒng)銷售模式,實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn),帶動(dòng)場(chǎng)景式營(yíng)銷的創(chuàng)新;另一方面,格林具備突出的運(yùn)營(yíng)成本及裝修成本的管理力,在設(shè)計(jì)酒店產(chǎn)品初期就已做好投資回報(bào)定位,對(duì)于酒店產(chǎn)品的定位、品質(zhì)及造價(jià)進(jìn)行科學(xué)測(cè)算,提供從前期簽約籌建到開(kāi)業(yè)及日常運(yùn)營(yíng)的全系統(tǒng)支持,把所有品牌的管理費(fèi)和預(yù)訂費(fèi)成本控制在行業(yè)最低,并通過(guò)智能化手段降低酒店運(yùn)營(yíng)成本,如自研的PMS+MIS+CRS等系統(tǒng),人機(jī)互助,降本增效。
一邊穩(wěn)步經(jīng)營(yíng),一邊加速拓展規(guī)模,格林始終追求綜合成本最低、性價(jià)比最優(yōu),以成就加盟商的事業(yè)為目標(biāo),不僅在疫情期間幫助加盟商渡過(guò)難關(guān),更助力加盟商業(yè)績(jī)騰飛、更上一層樓。
4、格林加快社區(qū)服務(wù)布局,打造“酒店+餐飲+娛樂(lè)”生態(tài)圈
在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,格林酒店積極服務(wù)于社區(qū)、服務(wù)于居民,就近幫助周邊社區(qū)抗擊疫情,竭盡全力為防控一線與社區(qū)居民做好物資保障工作,還提供外賣、保供餐等服務(wù),讓餐飲成為酒店的高頻高坪消費(fèi)品;同時(shí),母公司格美集團(tuán)旗下各餐飲品牌積極配合政府需求,解決了周邊復(fù)工企業(yè)和部分居民的用餐問(wèn)題。
早在疫情發(fā)生之前,格林已有很多酒店開(kāi)始意識(shí)到“社區(qū)價(jià)值”的重要性,積極服務(wù)社區(qū),以各種各樣的形式回饋周邊社區(qū)。而此次疫情防控期間更展露出社區(qū)對(duì)酒店“服務(wù)+”的需求不斷提升,為逆境中的酒店市場(chǎng)帶來(lái)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。
另外,后疫情時(shí)代的消費(fèi)者也正在重塑他們對(duì)酒店品牌的期望訴求,他們關(guān)注生活升級(jí)與體驗(yàn)升級(jí),其消費(fèi)需求也進(jìn)階向高端化、精品化、多樣化、場(chǎng)景化發(fā)展,對(duì)于社交、娛樂(lè)需求的增加尤其明顯。格林順勢(shì)而為進(jìn)入電競(jìng)酒店領(lǐng)域,將年輕人喜歡的電競(jìng)元素與酒店住宿融合,打造電競(jìng)客房和電競(jìng)酒店,吸引大批年輕用戶,疫情期間實(shí)現(xiàn)了多家格林電競(jìng)酒店開(kāi)業(yè)即滿房的成果。這反映出在消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)狀況下,酒店作為一個(gè)服務(wù)綜合體,依然是消費(fèi)者青睞的熱門場(chǎng)所,具備成為“社區(qū)中心”的潛力。今后,格林的酒店、餐飲與娛樂(lè)的“服務(wù)+”不僅僅服務(wù)住店客人,同時(shí)也服務(wù)方圓3-5公里的社區(qū)客群,覆蓋更大的市場(chǎng)范圍。
以此為契機(jī),格林將“酒店+餐飲+娛樂(lè)”的更多可能性開(kāi)放給周邊社區(qū),打造酒店的社區(qū)化功能。一方面,由于酒店的高熱度時(shí)間段十分有限,社區(qū)客群的加入無(wú)疑是填補(bǔ)了酒店空缺的消費(fèi)時(shí)間;另一方面,酒店與餐飲本就具有社區(qū)屬性,通過(guò)搭載社區(qū)生活服務(wù),更大程度地接納非住店客流,為周邊人群提供更多社交互動(dòng)的場(chǎng)所,從而提升酒店收益。
“大娘水餃”與“鹿港小鎮(zhèn)”加入后,格林酒店及餐飲的會(huì)員體系將融匯互通,進(jìn)一步發(fā)揮客流互助互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步擴(kuò)充自身的服務(wù)項(xiàng)目和能力,持續(xù)提升增值服務(wù)濃度,實(shí)現(xiàn)酒店與餐飲的協(xié)同賦能、共生共贏,為格林帶來(lái)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力,為客人帶來(lái)更全面的服務(wù),也為加盟合作伙伴創(chuàng)造額外的收益。
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