中國 天津2017年 5月 2日 - 又逢五四青年節(jié)。這是以五四為源頭的無數(shù)青年因自己的光榮而贏得的節(jié)日。作為海航酒店集團(tuán)旗下高端品牌唐拉雅秀的系列酒店之一，天津中心唐拉雅秀酒店始終堅持培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才，貫徹落實(shí)“五四精神”，培養(yǎng)有理想、有擔(dān)當(dāng)、有抱負(fù)的青年一代人才。來自預(yù)訂部的文員李博文就是天津中心唐拉雅秀酒店眾多優(yōu)秀青年員工中的一員。
2015年8月，22歲的李博文加入天津中心唐拉雅秀酒店，成為酒店預(yù)訂部的一員。作為最初與客人建立聯(lián)系的部門，預(yù)訂部短短幾分鐘的對話不僅某種程度上決定了是否能預(yù)訂成功，也代表了酒店的專業(yè)度和形象。自入職以來，李博熟記預(yù)訂部各項標(biāo)準(zhǔn)，還會提前了解酒店各部門以及具體設(shè)施等各項最新信息，為及時解答客人的疑問做好準(zhǔn)備，想客人所想，急客人所急，始終秉持“以客為先”的服務(wù)理念。
細(xì)心、善于思考和創(chuàng)造力，都是李博文身上的優(yōu)秀特質(zhì)。曾經(jīng)通過一次預(yù)定電話的交談，了解到客人想在男友生日當(dāng)天給對方一個驚喜。因此除了耐心細(xì)致地解答客人關(guān)于酒店設(shè)施等各方面的問題，李博文提前與客房部及大堂經(jīng)理進(jìn)行溝通，為客人準(zhǔn)備好鮮花、水果及酒店免費(fèi)贈送的生日蛋糕。此次住宿體驗給客人留下了深刻的印象，客人在離店后主動致電酒店，表示對此次入住十分滿意。此外，李博文善于發(fā)現(xiàn)潛在問題，并會想方設(shè)法解決問題，在為客人帶去便利的同時給酒店創(chuàng)收。例如酒店針對高考考生推出的“夏季高考狀元房”促銷包價活動計劃就是他提出來的。李博文站在考生家長的角度去思考，提出如私人定制早餐送到房、私人定制叫醒服務(wù)等禮遇，讓客人可以更好地體驗到天津中心唐拉雅秀六星級的貼心關(guān)懷。該計劃得到高考考生和家長的推崇，幫酒店樹立了良好的口碑。在這近兩年的時間里，李博文憑借其卓越的工作表現(xiàn)和謙和有禮的工作態(tài)度，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度贊揚(yáng)。
對于李博文來說，加入海航是他在學(xué)生時代就夢寐以求的事情。在大一的一次校園講座中，李博文第一次了解到海航集團(tuán)，感受到了海航集團(tuán)的快速發(fā)展，開始渴望加入到這個大集體中。“當(dāng)我成為海航的一份子時，我真的非常高興，也經(jīng)常很自豪地跟周圍的親朋好友說我是一名‘海航人’。”李博文說到，“雖然加入海航還不到兩年的時間，但是我能充分地感受到海航對于青年一代員工培養(yǎng)的重視，給予我們充分的發(fā)展空間，讓我們能充分發(fā)揮自己的所長。”
海航酒店集團(tuán)是海航集團(tuán)旗下全資子公司，海航集團(tuán)成立24年以來，始終扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)，堅持實(shí)業(yè)報國，從業(yè)務(wù)單一的地方航空運(yùn)輸企業(yè)成長為囊括航空、酒店、旅游、物流、金融、商品零售、生態(tài)科技等多業(yè)態(tài)的全球化企業(yè)集團(tuán)。未來，海航集團(tuán)將繼續(xù)圍繞國家發(fā)展主旋律，積極踐行國家“一帶一路”戰(zhàn)略，圍繞航空旅游、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融服務(wù)三大核心業(yè)務(wù)，銳意創(chuàng)新進(jìn)取，鍛造民族品牌形象，踐行企業(yè)社會責(zé)任，為國家、為社會、為全人類的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
今年24歲的李博文也從一個酒店新人成長為獨(dú)當(dāng)一面的全方位人才，李博文說：“海航是自己的起點(diǎn)，也希望能夠繼續(xù)和海航一起成長。海航今年迎來24周歲的生日，而我跟海航同歲，期待這能成為我自己和海航新的起點(diǎn)，同時不忘初心，為未來奮斗。”
關(guān)于海航酒店集團(tuán)
海航酒店集團(tuán)成立于1997年，是海航旅業(yè)集團(tuán)旗下酒店業(yè)務(wù)集團(tuán)。作為中國最大的民營高端酒店集團(tuán)，海航酒店集團(tuán)擁有全球性的酒店網(wǎng)絡(luò)，是世界飯店集團(tuán)300強(qiáng)、中國最具競爭力的民族酒店品牌、中國最佳酒店管理集團(tuán)公司。截止2016年12月底，海航酒店集團(tuán)在國內(nèi)外運(yùn)營及投資酒店近3200家，客房總量逾38萬間。海航酒店集團(tuán)旗下?lián)碛刑评判恪⒑：骄频甑戎放疲研纬砂ǜ叨松萑A酒店、商務(wù)酒店、度假酒店、快捷酒店、產(chǎn)權(quán)酒店等多元化的資產(chǎn)組合。
關(guān)于唐拉雅秀
唐拉雅秀系列酒店致力于將富有東方神韻和文化風(fēng)情的系列酒店品牌帶給世人，帶到世界的每一個角落，將源于自然的美好祝福和現(xiàn)代酒店藝術(shù)完美結(jié)合，以東方的待客之道，讓普天世人享受到大隱于市朝的美好酒店體驗。
關(guān)于天津中心唐拉雅秀酒店
作為天津最高的閣樓酒店，天津中心唐拉雅秀酒店為賓客帶來空前的奢華體驗與貼心服務(wù)。
酒店擁有116間超大精美客房及套房，以及風(fēng)格典雅的宴會及會議設(shè)施，如可容納400人的宴會廳。賓客還可享受酒店的5間風(fēng)格各異的餐廳，在頂層的中國藍(lán)酒吧和思創(chuàng)餐廳可飽覽城市全景，或在唐苑品嘗精致中餐。