OTA：燒不起 唱大戲
今年第二季度，去哪兒凈虧損額為人民幣8.157億元，去年同期凈虧損額為人民幣4.216億元，上一季度凈虧損額為人民幣7.012億元。攜程第二季度凈營(yíng)收為人民幣25.3億元，比上一年同期增長(zhǎng)47%；歸屬于股東的凈利潤(rùn)為人民幣1.43億元，同比增長(zhǎng)6%。
 
再往前看，去年12月，攜程宣布投入5億元，去哪兒緊急跟進(jìn)。在年末的財(cái)報(bào)得到證實(shí)，攜程僅在三季度，投入銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用即高達(dá)6億元人民幣。同期攜程收入降低42%，藝龍凈虧損5,830萬(wàn)，去哪兒最多，同期虧損達(dá)5.66億元。
 
對(duì)于交易后攜程發(fā)展大戰(zhàn)略，攜程網(wǎng)CEO梁建章回應(yīng)：攜程與去哪兒達(dá)成資源共享之后，可能會(huì)更快進(jìn)入新的領(lǐng)域，比如會(huì)更積極地進(jìn)入海外市場(chǎng)，在亞洲乃至更大的范圍，和世界領(lǐng)先的公司競(jìng)爭(zhēng)，但具體的內(nèi)容，現(xiàn)在談還太早。”
 
至此，攜程的在線旅游大戰(zhàn)略上已經(jīng)完成了統(tǒng)一。不過(guò)大家別忘了回顧，近兩年在線旅游與O2O領(lǐng)域（攜程、藝龍、去哪兒、去啊、窮游、佰程、同程、途牛、美團(tuán)、大眾）如此多縱橫交錯(cuò)的收購(gòu)與兼并消息，背后都離不開(kāi)BAT的蹤影。
 
筆者認(rèn)為，百度整合去哪兒、攜程二家高度競(jìng)爭(zhēng)且同質(zhì)化的在線旅游平臺(tái)，意在打造一個(gè)強(qiáng)大的場(chǎng)景化入口為仍未完全開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)注入活躍用戶資源。百度基于移動(dòng)端服務(wù)的位置，服務(wù)將發(fā)揮關(guān)鍵作用，能量將進(jìn)一步釋放。以手機(jī)百度、手機(jī)地圖等基礎(chǔ)移動(dòng)端服務(wù)為主的場(chǎng)景化入口中獲得海量活躍用戶，而百度亦將在生活服務(wù)O2O中穩(wěn)固市場(chǎng)地位，其位置服務(wù)+生活服務(wù)生態(tài)將進(jìn)一步得到強(qiáng)化，消費(fèi)場(chǎng)景與變現(xiàn)渠道整合加速。
 
輾轉(zhuǎn)返折，“仇人變?yōu)橛H人”，這是怎么了？筆者以為，這將是一場(chǎng)從OTA延伸到互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：從“燒錢圖存”到“理性回歸”�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)在回歸企業(yè)本性。做公司的本質(zhì)還是謀取利潤(rùn)，資本市場(chǎng)的精明，不會(huì)持續(xù)干“燒錢打架”的事了�？梢灶A(yù)料的是，整合與競(jìng)爭(zhēng)或?qū)⒊掷m(xù)。
 
酒店：欲突圍 自發(fā)力
這場(chǎng)驚天的“聯(lián)姻”之后，以百度或攜程為首的商業(yè)帝國(guó)將開(kāi)啟一段資源整合與重塑。酒店和OTA之間千絲萬(wàn)縷，唇齒相依，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。整合后的市場(chǎng)，能給行業(yè)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境。要做的更多的是傾向于如何致力于打造一個(gè)健康的可持續(xù)發(fā)展的旅游業(yè)生態(tài)鏈，讓行業(yè)的參與者都能夠受益。OTA“貼現(xiàn)亂戰(zhàn)”至少在一段時(shí)期內(nèi)應(yīng)可以告一段落。
 
不可否認(rèn)，在一家獨(dú)大的整合后，酒店人聯(lián)想到在與攜程前期合作所表現(xiàn)出來(lái)的“強(qiáng)勢(shì)”，第一時(shí)間想到的“壟斷問(wèn)題”，攜程對(duì)于酒店的議價(jià)能力無(wú)疑會(huì)有極大的提升。雖然攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言本次交易或可避免涉嫌壟斷的調(diào)查，但是壟斷之勢(shì)初現(xiàn)。資本市場(chǎng)的無(wú)情，也足以讓酒店人警醒，隨即而來(lái)的將會(huì)是行業(yè)真正的變革。
 
一、贏取時(shí)間整合聯(lián)盟
無(wú)論是百度大戰(zhàn)略實(shí)施還是攜程整合調(diào)整，這需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，單體酒店將暫時(shí)擺脫激烈價(jià)格戰(zhàn)的煩擾，積極加入具有優(yōu)勢(shì)直銷體系的酒店聯(lián)盟或品牌。而集團(tuán)化連鎖酒店則調(diào)整制定符合自身發(fā)展的聯(lián)盟體系，強(qiáng)化直銷，鞏固渠道。
 
二、調(diào)整心態(tài)專注產(chǎn)品與服務(wù)
酒店業(yè)的本質(zhì)還是提供住宿、吃飯等旅居服務(wù)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大變革下，理性思考或回歸到專注產(chǎn)品與客戶焦點(diǎn)上：好的性價(jià)比、好的衛(wèi)生質(zhì)量、好的服務(wù)。無(wú)論外界如何變化，唯有面對(duì)，立足于服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量是酒店生存的根本。
 
三、正視行業(yè)變革提升專業(yè)技術(shù)
客戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，使得酒店業(yè)必須學(xué)習(xí)與跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。結(jié)合酒店的經(jīng)營(yíng)與區(qū)域環(huán)境，尋找適合自身的“酒店+互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展模式，尋找核心競(jìng)爭(zhēng)力要比盲目跟風(fēng)在發(fā)展上更具有生命力。實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的投入資金、人才、效益、持續(xù)發(fā)展之間的平衡，跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)拍。
 
四、直銷為主 OTA渠道互補(bǔ)
酒店與OTA是一種競(jìng)合的關(guān)系，目前尚處在規(guī)則建立階段，競(jìng)爭(zhēng)中有合作，合作中也有競(jìng)爭(zhēng)。百度系的崛起，阿里系與騰訊系對(duì)在線旅游這塊巨大蛋糕絕不會(huì)輕言放棄，而作為酒店需要與各大平臺(tái)渠道建立良好且全面的合作關(guān)系，這將是酒店未來(lái)要思考的重大課題。
   
 
作者簡(jiǎn)介
付剛，從事旅游業(yè)相關(guān)工作十余年，曾先后在維也納酒店集團(tuán)、中南酒店集團(tuán)、心景旅游集團(tuán)擔(dān)任管理職務(wù)，主要負(fù)責(zé)品牌管理及市場(chǎng)營(yíng)銷�，F(xiàn)任雅斯特酒店集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)職務(wù)。