中國--主要的發展動力
Club Med于2003年進入中國并在上海設立了其第一個銷售代表處,當時正值個人旅游市場剛向中國的旅行者開放。現在Club Med在上海、北京、廣州以及成都擁有辦公室。2009年,Club Med中國已吸引了23,000位中國客人前往全球的Club Med度假村,較2008年同比增長24%。這些來自中國的客人每天在Club Med的消費平均達到1420元人民幣,高過同行的歐美消費者。
另外,Club Med還擁有近60,000華人客源,分別來自于香港、臺灣、新加坡和馬來西亞。
在前往亞洲的度假勝地(如,馬爾代夫、普吉島、巴厘島和民丹島,這些Club Med集團擁有度假村的目的地)的中國客人中,15%的人會選擇在Club Med度假村度過他們的假期。盡管中國還未有一座Club Med度假村,但當中國客人在計劃亞洲范圍內旅游時,Club Med仍就會成為他們的選擇之一。
Club Med首個在中國的度假村將于2010年冬天正式對外開放
Club Med現正步入其發展歷程中一個非常重要的階段。在品牌創立60年的今天,集團計劃于2010年開設其在中國的第一個度假村,選址位于中國東北的黑龍江亞布力 —— 全國著名的滑雪勝地。這個全新的度假村將會在符合Club Med的一貫標準下經營和管理。
預計在2015年前在中國境內開設5個度假村
為了成為中國消費者心目中領先的高端度假品牌,并加強Club Med高端度假村的形象,集團決定自2010年至2014年5年間開設5間度假村。并目標于2015年前吸引5%到10%的潛在消費者(會選擇4星級或5星級酒店度假的客人)前往Club Med度假村,這部分消費者將占到全中國人口的0.2%,以此基礎推算,Club Med預期在2015年之前將會接待超過200,000的中國客人。
另有三個度假村計劃建立在海邊或者是文化濃郁的目的地,均已確認選址并處在籌劃階段。所有這些項目都將以管理合同的形式發展,并將與當地方政府與保持密切合作。
充滿信心的營銷戰略
為了支持上述發展戰略,Club Med正在部署一個更強大而有組織的營銷戰略:
除了增加公關營銷預算來加強Club Med在“高端、一價全包”的市場定位之外,同時尋找并確認合作伙伴來建立一個多渠道的分銷網絡也正在部署實行,從而可以更有效地覆蓋大而復雜的中國市場。通過增加旅行社合作伙伴來擴大銷售渠道,同時在2010年上半年,Club Med會聯合一家旅行社合作伙伴在上海開設其在中國的第一家Club Med門店,在北京的Club Med門店也會緊跟其后相繼開業,并預計今后每年都會在一個新的城市開設新的辦事處。
2010年,集團同時將在北京和上海的一些主要合作旅行社內設立多個“Club Med店中店”,幫助消費者更直接而清晰的了解品牌,并獲得相關的信息咨詢。
最后,全新的Club Med中文網站也將于明年夏天前正式上線,并在一位分銷伙伴的支持下進行在線銷售。
亨利•吉斯卡•德斯汀, Club Med全球首席執行官兼董事會主席說道:“中國已成為Club Med全球業務中主要的增長動力,伴隨著2015年的潛在客戶達到20萬人,中國將會成為繼法國之后Club Med全球范圍內的第二大市場。